Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Estampa, un proyecto de Atlanex. Las consultas y reclamos sobre tus datos los atiende el equipo de Estampa en hola@miestampa.app.

Esta política aplica la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias. Rige desde el 13 de noviembre de 2026.

Los que nos das al registrarte y en tu perfil: tu nombre, tu correo, tu contraseña (cifrada, no podemos leerla), tu foto de perfil y, si la agregas, tu fecha de cumpleaños.

Lo que creas en tus Spaces: cupones, sobres, canjes, fotos, notas, reacciones, respuestas a la pregunta del día, instantáneas, fechas especiales y, si lo eliges, el lugar de un momento.

Datos de uso: qué acciones haces en la app y cuándo (por ejemplo, que abriste la app o canjeaste un cupón), sin su contenido. Y datos técnicos mínimos para que funcione y sea segura: tus sesiones abiertas, tu dirección IP en los registros del servidor y, si activas las notificaciones, la suscripción de tu dispositivo.

No pedimos datos sensibles ni datos de pago. No uses las notas o las fotos para guardar información delicada de otras personas.

Para que la app funcione: crear tu cuenta y verificar tu correo, mostrar tus cupones y momentos a las personas de tu Space, guardar el álbum y mantener tu sesión segura.

Para avisarte: cuando te regalan o canjean algo, y recordatorios de la pregunta del día, las instantáneas y las rachas. Puedes apagarlos cuando quieras en los ajustes de notificaciones. Por correo solo te escribimos para verificar tu cuenta, recuperar tu contraseña o avisarte de cambios importantes.

Para medir cómo se usa Estampa y mejorarla: contamos acciones de forma agregada (cuántas personas se registran, cuántas canjean). Esas cifras nunca incluyen el contenido de tus cupones, fotos, notas o respuestas.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no creamos perfiles tuyos para terceros.

Lo que pasa en un Space lo ven solo sus miembros. Tu nombre y tu foto los ven las personas de los Spaces en los que estás.

El equipo de Estampa ve cifras agregadas de uso. Solo accede a los datos de una cuenta cuando hace falta para dar soporte, corregir un fallo o cumplir la ley.

Podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

Usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio: UpCloud (servidor y base de datos, en el Reino Unido), Cloudflare (almacenamiento de las fotos), Vercel (sirve la app web, desde Estados Unidos y su red global), Resend (envío de correos, en Estados Unidos) y Supabase (copias de seguridad cifradas en tránsito).

Si activas las notificaciones, pasan por el servicio de tu navegador o tu teléfono (Google, Apple o Mozilla). Cuando abres el mapa de un momento, tu navegador pide las imágenes del mapa a OpenStreetMap, que recibe tu dirección IP y la zona que estás viendo.

Esto significa que tus datos se guardan y se tratan fuera de Colombia y del país donde vives. Al crear tu cuenta autorizas esa transferencia.

Mientras tengas tu cuenta. Los datos de uso se borran a los 13 meses. Las copias de seguridad se renuevan periódicamente y solo se usan para recuperar el servicio si algo falla.

Usamos una cookie para mantener tu sesión abierta de forma segura, y el almacenamiento de tu navegador para recordar tus preferencias y para que la app abra rápido y funcione sin conexión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber qué uso les hemos dado; revocar tu autorización y pedir que los eliminemos; y acceder a ellos gratis. La mayoría puedes ejercerlos tú mismo desde Perfil.

Eliminar tu cuenta: desde Perfil, en Cuenta. Al instante borramos tu nombre, tu correo, tu contraseña, tu cumpleaños y tu foto de perfil, y también tus borradores, plantillas y temas propios, tus notificaciones, tus respuestas a la pregunta del día y tus sesiones. Lo que compartiste en un Space (canjes, fotos, notas, reacciones e instantáneas) se conserva para los demás miembros a nombre de «Usuario eliminado»; si quieres que desaparezca, elimínalo antes o escríbenos. Las copias de seguridad pueden conservar tus datos un tiempo más, hasta que se renuevan.

Para cualquier otra solicitud, escribe a hola@miestampa.app desde el correo de tu cuenta y cuéntanos qué necesitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo diremos antes de que venza el plazo.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Estampa no está dirigida a menores de 18 años y no tratamos sus datos a sabiendas. Si crees que una persona menor de edad creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si cambia quién responde por tus datos o para qué los usamos, te avisaremos en la app o por correo antes de aplicarlo y, cuando la ley lo exija, te pediremos de nuevo tu autorización.

Escríbenos a hola@miestampa.app.